淺論員工工作投入三要素

淺論員工工作投入三要素

黨建鋒

　　 在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”“中國制造2025”新技術(shù)變革背景及創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效宏觀經(jīng)濟新常態(tài)下，企業(yè)組織面臨越來越激烈的市場競爭及外部環(huán)境挑戰(zhàn)。企業(yè)組織要靠不斷推出受到市場認可、客戶歡迎的產(chǎn)品及服務(wù)來提高效益和保持盈利。而作為員工，則必須不斷提升工作能力、提高績效貢獻，以適應(yīng)組織高速發(fā)展要求。要提升自身工作能力，提高績效貢獻，立足崗位持續(xù)產(chǎn)出崗位價值及增值價值，滿足組織發(fā)展要求，就必須堅持“在工作上付出不亞于任何人的努力”，堅持全身心投入工作。
　　 企業(yè)組織全員唯有全身心投入工作、立足崗位創(chuàng)造價值、持續(xù)改進、追求卓越，持續(xù)產(chǎn)出創(chuàng)新創(chuàng)效勞動成果，才能助力企業(yè)在市場競爭風(fēng)浪中安穩(wěn)前行，科學(xué)可持續(xù)發(fā)展。一句話，員工工作投入程度是決定企業(yè)組織發(fā)展命運的關(guān)鍵要素之一。
　　 管理學(xué)研究表明，工作投入的員工思路更清晰、更有創(chuàng)意和激情、更能在崗位上長時間堅持工作，更具團隊協(xié)作意識，更能產(chǎn)出較多的創(chuàng)新創(chuàng)效工作成果；同時工作投入的員工個人工作體驗方面也感覺更充實、更快樂、更有成就感，更易擁有組織歸屬感和團隊向心力，更可能對團隊和組織懷有真誠的感恩心態(tài)。而工作不投入的員工則往往易懈怠、無聊或苦悶、焦慮；工作不投入還會導(dǎo)致員工工作激情及動力減弱、工作創(chuàng)意不足、容易出差錯，不愿意承擔(dān)更大責(zé)任或主動協(xié)助團隊同事；長期工作缺乏投入還將導(dǎo)致員工工作時間被動、疏離，進而喪失對工作的興趣和對團隊的承諾，占據(jù)寶貴崗位機會和工作資源卻把其都白白浪費，無法產(chǎn)出相應(yīng)績效貢獻，進而導(dǎo)致員工職業(yè)成長和組織發(fā)展的雙輸。那么如何促進員工工作投入，就要從員工工作投入三要素“活力、專注、奉獻”抓起。

員工工作投入要素一：保持初心，擁有干工作的巨大活力

　　 大多數(shù)員工在剛?cè)肼殨r，對工作的新鮮感，對自己職業(yè)生涯的遠大抱負都會激勵我們懷有一顆認真工作、全力以赴、持續(xù)改進、創(chuàng)新創(chuàng)效的初心。但隨著工作年限延長，各種工作瑣事、工作中經(jīng)歷的挫折、憤懣、煩惱等都可能會逐漸消磨我們的意志，讓我們痛苦焦慮、懈怠推諉，漸漸的我們忘了自己剛?cè)肼殨r那顆立志要銳意精進的初心，變得偷懶懈怠、推諉扯皮，喪失了初入職場的那份激情與活力卻還不自覺。我們在一天天工作拖延懈怠、應(yīng)付差事中越陷越深。事實上，在任何工作境遇下，持續(xù)保持那顆認真工作、持續(xù)改進、創(chuàng)新創(chuàng)效的初心，不斷激發(fā)工作活力與激情是有可能的。
　　 偉大的存在主義哲學(xué)家維克多?弗蘭克爾指出，“負責(zé)任乃人類存在之本質(zhì)，人應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)自己生命的潛在意義。而人通過價值來實現(xiàn)其生命意義，而價值又分為創(chuàng)造價值、體驗價值和形成態(tài)度價值……人所擁有的任何東西，都可以被剝奪，惟獨人性最后的自由，也就是在任何境遇中選擇一己態(tài)度和生活方式的自由（態(tài)度價值），不能被剝奪。”在企業(yè)組織中，我們則通過崗位工作來實現(xiàn)自己的人生價值；很多時候，工作環(huán)境、團隊同事、領(lǐng)導(dǎo)管理方式等可能都會給我們帶來困擾甚至是難言的焦慮和痛苦，但任何時候我們都有選擇自我內(nèi)心態(tài)度的自由。如果選擇不斷埋怨工作環(huán)境、團隊同事或腹誹領(lǐng)導(dǎo)這些你無法掌握的外部因素，那么你的工作態(tài)度肯定積極不起來；而如果我們明白自己才是對自我崗位工作負責(zé)的根本和決定性力量，那么我們自然就會發(fā)揮主觀動能性，克服一切內(nèi)外在不利因素，持續(xù)銳意精進，為干出工作成績、成功進行崗位履職而不斷努力。
　　 日本企業(yè)家稻盛和夫深刻指出，“除了‘在工作中付出不亞于任何人的努力’，不存在更高明的經(jīng)營訣竅?！弊鳛榇嬖谟谄髽I(yè)組織的每個個體，我們的生存離不開組織全員的共同努力；唯有企業(yè)全員以巨大的激情和活力，保持那顆認真工作、全力以赴、持續(xù)改進、創(chuàng)新創(chuàng)效的初心，全身心投入到各自崗位履職中，作為整體的企業(yè)組織才能發(fā)展越來越順暢、組織內(nèi)的每位員工也才能擁有良好的職業(yè)發(fā)展前景。

員工工作投入要素二：保持專心，持續(xù)對工作保持專注

　　 工作投入度高的員工，往往對手頭工作非常專心，在專注工作中，他們常常會體驗到“心流”，即一種全身心投入工作、意念高度集中、物我兩忘、身心和諧一體的身心體驗。美國心理學(xué)家米哈里?契克森米哈賴在《生命的心流》一書中指出，心流是一種比快樂更普遍、更充沛的情緒體驗，只要全身心投入手頭事項，人們就會沉浸到這種充實、流暢、物我兩忘的情緒體驗中。研究表明，常常經(jīng)歷心流體驗的員工，即意味著他們工作非常投入，他們在全身心投入工作中，意念高度集中、身心舒暢和諧，從而使其工作能力和創(chuàng)意獲得了最大化釋放，進而能夠持續(xù)產(chǎn)出高效高質(zhì)、創(chuàng)新創(chuàng)效的勞動成果。在結(jié)束一天工作后，經(jīng)歷心流體驗的員工會感覺一天過得非常充實，從而在內(nèi)心產(chǎn)生了一種工作成就感與人生充實感，進而更加渴望明天繼續(xù)全身心投入工作、更加多多經(jīng)歷工作中的“心流”體驗，從而形成良性循環(huán)。
　　 那么如何讓員工在專注工作中多多經(jīng)歷“心流”，讓其在和諧流暢的內(nèi)在工作體驗下創(chuàng)造出更加可觀、創(chuàng)新創(chuàng)效的工作成果呢？研究表明，當(dāng)員工承擔(dān)的崗位責(zé)任與其工作能力相匹配，或工作任務(wù)與其所掌握的工作資源相協(xié)調(diào)時，員工就可能在專注工作中多多經(jīng)歷“心流”；而當(dāng)員工擔(dān)負的崗位責(zé)任超過其能力，或工作任務(wù)超過其所擁有的工作資源時，員工可能會感覺巨大的工作壓力，進而產(chǎn)生焦慮、痛苦等不良情緒，難以進一步投入工作；另外當(dāng)崗位責(zé)任遠低于其能力，或工作任務(wù)低于員工掌握的工作資源時，那么員工可能會感覺懈怠、無聊，缺乏應(yīng)對工作挑戰(zhàn)的足夠興趣。因此企業(yè)組織要做好員工崗位責(zé)任與個人能力的匹配協(xié)調(diào)，同時更要做好對員工具體工作任務(wù)與為其提供工作資源之間的調(diào)度協(xié)調(diào)。員工面對崗位責(zé)任（或項目任務(wù)）除了自身專業(yè)技能、心理素質(zhì)等內(nèi)在資源外，還包括企業(yè)組織提供的團隊支持、同事配合、領(lǐng)導(dǎo)鼓勵、硬件設(shè)施等外在資源；只有內(nèi)外在資源相互支撐、和諧互補，才能最優(yōu)化匹配員工能力，為其承擔(dān)起工作任務(wù)和崗位責(zé)任提供強大資源支撐。

員工工作投入要素三：擁有仁心，持續(xù)奉獻自我工作價值

　　 在企業(yè)組織中履職的每位員工個體，表面是為了獲得薪酬待遇、為了實現(xiàn)光輝燦爛的個人職業(yè)生涯而不懈奮斗，而實際上在每天持之以恒的工作履職中，我們都在為團隊成功、組織發(fā)展而奉獻自己的那一份工作價值。當(dāng)我們奉獻的工作價值大于企業(yè)組織給予我們的薪酬待遇等價值回饋時，組織會因我們的價值奉獻而持續(xù)發(fā)展壯大；而當(dāng)我們產(chǎn)出的價值小于企業(yè)組織給予我們的價值回饋時，我們應(yīng)捫心自問，我們是否成了阻礙組織發(fā)展壯大的寄生蟲卻不自知。企業(yè)組織作為全員組成的一個生命共同體，我們共同來應(yīng)對市場競爭的殘酷考驗，共同面對組織發(fā)展的載浮載沉。當(dāng)我們少付出、多獲取時，則意味著組織生命共同體的生存就多了一分風(fēng)險；而只有當(dāng)組織全員都勇于奉獻自我工作價值（包括崗位價值和增值價值等），組織發(fā)展才能持續(xù)壯大，我們依存于組織生命共同體的職業(yè)生涯才可能更加光輝燦爛。
　　 日本企業(yè)家稻盛和夫深刻指出，“工作對人具有崇高的價值和深遠的意義，它具有克制欲望、磨煉心志、塑造人格的功效。每天每日敬天愛人、認真工作就能塑造高尚人格，就能獲得幸福人生?！笔澜缤顿Y大師沃倫?巴菲特亦說過發(fā)人深省的箴言：“要時刻記住這個世界并不虧欠于你，而你應(yīng)該最大限度地發(fā)揮自己的能力來為這個世界做些事情?！痹谌粘９ぷ髦校绻覀冞^分斤斤計較于個人價值回饋，可能反而會無形中損害了我們自覺自愿的心血付出和價值貢獻。無論任何企業(yè)組織，價值回饋永遠不可能是絕對公平的，我們也許會認為自身獲得的價值回饋不公平、不足以補償我們的心血付出，但無論如何我們控制不了價值回饋，我們唯一能決定的是全身心的價值付出。在立足崗位創(chuàng)造價值、持續(xù)改進、追求卓越的堅持付出中，我們?nèi)硇耐度牍ぷ?，獲得的是身心和諧、充實快樂、自我價值的充分實現(xiàn)；同時在持續(xù)價值奉獻中，我們自然會收獲光輝燦爛的職業(yè)發(fā)展前景與幸福美好的人生。
　　 保持初心，激發(fā)活力；保持專心、激發(fā)專注；擁有仁心，勇于奉獻。唯有企業(yè)組織全員緊抓“活力、專注、奉獻”工作投入三要素，以初心、專心、仁心全身心投入工作，立足崗位創(chuàng)造價值、持續(xù)改進、追求卓越，不斷為助推企業(yè)組織發(fā)展壯大奉獻創(chuàng)新創(chuàng)效勞動成果，我們的企業(yè)才會擁有科學(xué)可持續(xù)發(fā)展、人企和諧共贏的美好明天。

主要參考文獻
?。?］（奧）維克多?弗蘭克爾，活出生命的意義［M］.華夏出版社，2010.
?。?］（日）稻盛和夫，活法［M］.東方出版社，2010.
　 ［3］（荷）Wilmar Schaufeli，（中）時勘等，工作投入的心理奧秘 活力?專注?奉獻［M］.機械工業(yè)出版社，2014.
?。?］（美）米哈里?契克森米哈賴，生命的心流［M］.中信出版社，2009.

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