用工匠文化凝聚班組

黨建鋒

　　企業(yè)發(fā)展的根基在班組，班組是企業(yè)組織的細(xì)胞，班組建設(shè)抓實(shí)抓好，企業(yè)則根基穩(wěn)固、枝繁葉茂；班組建設(shè)虛浮不實(shí)，其他工作干得再好，企業(yè)發(fā)展難免頭重腳輕、步履不穩(wěn)。而要夯實(shí)班組建設(shè)，其關(guān)鍵在于用工匠文化凝聚班組。
　　何謂“工匠文化”？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是對(duì)工作專注執(zhí)著、持續(xù)改進(jìn)，對(duì)產(chǎn)品精益求精、精雕細(xì)琢的精神理念和文化情懷。正如美國(guó)管理學(xué)者馬修?克勞福德在《讓工匠精神回歸》一書中所言，“工匠情懷簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是自愿把事情做好，因?yàn)檫@代表一種榮譽(yù)。即使沒能做好，也會(huì)感到憎惡和恥辱。文化被破壞，或者說(shuō)處在一種不斷變動(dòng)的狀態(tài)時(shí)，社會(huì)就不再重視榮譽(yù)和廉恥，品質(zhì)就會(huì)降低?！?br> 　　在當(dāng)前社會(huì)文化價(jià)值多元，“互聯(lián)網(wǎng)+”“中國(guó)制造2025”等新技術(shù)變革及宏觀經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下，企業(yè)組織唯有在各基層班組層面大力弘揚(yáng)工匠文化，倡導(dǎo)熱愛本職、精益求精，溝通分享、團(tuán)結(jié)協(xié)作，眼觀全局、心系大局的工作態(tài)度和文化情懷，才能持續(xù)激活班組細(xì)胞活力，助力企業(yè)組織科學(xué)可持續(xù)發(fā)展。

熱愛本職 精益求精

　　任何企業(yè)組織基層班組的健康可持續(xù)發(fā)展，都必然源于無(wú)數(shù)深具工匠文化情懷的班組員工們?cè)诒韭殟徫簧暇ぞI(yè)業(yè)、精益求精持續(xù)付出心血和努力。每位勞動(dòng)者耐得住崗位工作的枯燥、艱難和挑戰(zhàn)，在日復(fù)一日辛勤勞作中培養(yǎng)出了對(duì)工作發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、敬業(yè)熱愛；他們?cè)趰徫回?zé)任感和內(nèi)心激情熱愛的鼓舞下，無(wú)怨無(wú)悔付出心血、精益求精改進(jìn)工作，持續(xù)創(chuàng)造崗位價(jià)值和增值價(jià)值。
　　航空工業(yè)扎根基層班組，敬業(yè)實(shí)干、精業(yè)貢獻(xiàn)的佼佼者――創(chuàng)造出“文墨精度”的航空工業(yè)沈飛鉗工技師方文墨，航空工業(yè)西飛巧手拼接航天之翼的金牌女工薛瑩，全國(guó)技術(shù)能手、航空工業(yè)首席技能專家洪家光、秦世俊等員工，無(wú)不是立足各自崗位敬業(yè)貢獻(xiàn)、精益求精、持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新工作的先鋒模范。
　　只有培養(yǎng)起對(duì)本職工作發(fā)自內(nèi)心的熱愛，才能自動(dòng)自發(fā)、甘之如飴地在工作中持續(xù)付出心血和汗水，在工作中不斷改進(jìn)創(chuàng)新、精益求精，從而不斷收獲工作成果，進(jìn)而進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)工作的熱愛和激情，形成良性循環(huán)。而要培養(yǎng)對(duì)工作的熱愛和激情，持續(xù)付出心血是必須的。正如日本經(jīng)營(yíng)之神稻盛和夫所言，“任何正當(dāng)工作只要努力就能干出成績(jī)，干出成績(jī)就會(huì)慢慢對(duì)工作感興趣，在興趣的驅(qū)使下越努力越不覺得苦，慢慢的你就會(huì)愛上工作；每天每日激情實(shí)干、銳意進(jìn)取而樂在其中?！?br> 　　熱愛工作、精益求精，要求我們要始終堅(jiān)持“保持饑餓、保持愚蠢”（喬布斯語(yǔ)）的精神。對(duì)干好工作所需的知識(shí)、技巧和方法論等始終保持饑渴感，激勵(lì)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)吸收、思考實(shí)踐，不斷成長(zhǎng)為企業(yè)組織需要的專業(yè)化人才；同時(shí)我們還要敢于“保持愚蠢”，虛懷若谷，不恥下問(wèn)，敢于面對(duì)和努力克服自身工作短板和缺陷，不斷銳意進(jìn)取、完善工作。
　　任何時(shí)候我們都要明白，我們自身的專業(yè)能力與工作實(shí)際要求之間永遠(yuǎn)是一條漸近線，而非重疊線甚至是超越線，在工作方面我們永遠(yuǎn)有著無(wú)盡的改進(jìn)空間和可能，這也是“精益求精”的題中應(yīng)有之意。

溝通分享 團(tuán)結(jié)協(xié)作

　　日常班組生產(chǎn)是個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、共同完成目標(biāo)的過(guò)程。班組內(nèi)部員工之間溝通配合、班組之間團(tuán)結(jié)協(xié)作；進(jìn)一步說(shuō)，整個(gè)企業(yè)組織內(nèi)部各班組團(tuán)隊(duì)及與外部客戶、供應(yīng)商等之間高效溝通協(xié)作，各項(xiàng)工作才能及時(shí)準(zhǔn)確完成，企業(yè)組織才能充分實(shí)現(xiàn)其源源不斷為客戶及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的天然使命。
　　基層每位班組成員之間高效溝通配合、團(tuán)結(jié)實(shí)干，從很大程度上來(lái)說(shuō)，是企業(yè)順利發(fā)展的基石。班組中每位員工個(gè)人愛崗敬業(yè)、精益求精只是干好工作的第一步，你還得學(xué)會(huì)與班組團(tuán)隊(duì)成員之間主動(dòng)溝通交流、分享經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)步。你在工作中琢磨出的技巧、竅門，你掌握的知識(shí)和方法論等要不吝和團(tuán)隊(duì)分享，同時(shí)更要敞開胸懷，善于學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員身上的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，敢于傾聽和接受領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)成員對(duì)你工作的善意提醒和建設(shè)性批評(píng)意見；并能夠勇于指出他人的工作問(wèn)題，及時(shí)為他人工作開展提供力所能及的情感鼓勵(lì)和技術(shù)支持。
　　不管是為他人提供幫助及提出建設(shè)性的善意批評(píng)和建議；還是主動(dòng)接受他人的幫助和意見、建議等，都是需要很大勇氣和同理心的。我們?yōu)樗颂峁椭敖ㄗh、意見時(shí)，必須具備平等心態(tài)和堅(jiān)持就事論事的原則，避免傷害他人自尊和對(duì)他人進(jìn)行主觀價(jià)值評(píng)判；如此別人才有可能主動(dòng)接受我們的好意，否則只會(huì)適得其反。而我們?cè)诿鎸?duì)他人的主動(dòng)幫助、甚至批評(píng)意見和建議時(shí)，則要放下過(guò)度防御心理，以干好工作為原則來(lái)大方接受他人協(xié)助和建設(shè)性批評(píng)，這也是內(nèi)心強(qiáng)大的一種表現(xiàn)。
　　正如管理大師彼得?德魯克所言，“企業(yè)中有效的人際關(guān)系必須滿足四個(gè)條件：溝通、合作、自我成長(zhǎng)、促進(jìn)別人成長(zhǎng)，想要滿足上述條件，就必須重視貢獻(xiàn)?！蔽覀円怨餐砷L(zhǎng)進(jìn)步為原則、以價(jià)值貢獻(xiàn)為衡量標(biāo)尺，我們與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通協(xié)作、互幫互助，是否有利于雙方成長(zhǎng)、是否有助于雙方提升價(jià)值貢獻(xiàn)能力和成果，是否有助于企業(yè)愿景的實(shí)現(xiàn)，如果回答是，說(shuō)明我們的日常溝通協(xié)作才是正確有效的。

眼觀全局 心系大局

　　作為基層班組一名普通員工，既要立足本職腳踏實(shí)地精益求精，融入團(tuán)隊(duì)溝通分享團(tuán)結(jié)協(xié)作，還要眼觀全局、心系大局才能真正干好工作。從日常班組、產(chǎn)線生產(chǎn)任務(wù)安排、到分廠乃至公司、集團(tuán)發(fā)展動(dòng)態(tài)等，都要適當(dāng)學(xué)習(xí)了解；關(guān)心公司日常新聞報(bào)道、榜樣人物、文化理念宣貫等，主動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)知、消化認(rèn)同、積極踐行包括工匠文化等在內(nèi)的企業(yè)倡導(dǎo)的文化正能量，用身邊敬業(yè)工匠、精益團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新班組等來(lái)激勵(lì)自己，融入團(tuán)隊(duì)、共同進(jìn)步；而不能像井底之蛙一樣只關(guān)注眼前一點(diǎn)，不及其余；只想著打工掙錢，毫無(wú)組織歸屬感和主人翁精神。
　　我們提倡基層班組員工眼觀全局、心系大局不是要大家好高騖遠(yuǎn)，而是要適度培養(yǎng)基層班組員工的全局意識(shí)，使他們深刻體會(huì)到干好自身工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大意義。基層員工要充分認(rèn)識(shí)到，班組各項(xiàng)工作即使再普通、枯燥，也是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的有機(jī)組成部分，是助力客戶訂單交付、促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。我們每位員工通過(guò)工作相互聯(lián)結(jié)、相互支撐協(xié)作，共同構(gòu)筑了企業(yè)組織這個(gè)命運(yùn)共同體。我們的生存依賴于他人的價(jià)值貢獻(xiàn)，他人的生存發(fā)展也有賴于我們的敬業(yè)付出――只有具備這樣的全局意識(shí)和“命運(yùn)共同體”精神，基層員工才能為自身一線工作賦予互助合作的心理契約和強(qiáng)大堅(jiān)實(shí)的心理意義；并發(fā)自內(nèi)心用敬業(yè)貢獻(xiàn)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、精益求精的實(shí)際行動(dòng)履行這份心理契約、充分體現(xiàn)自身崗位存在的價(jià)值和意義。
　　英國(guó)哲學(xué)家伯特蘭?羅素指出，“人們天生都有為比自身更偉大目標(biāo)獻(xiàn)身的激情和內(nèi)在愿望?！贝嬖谥髁x哲學(xué)家、心理學(xué)家維克多?弗蘭克爾亦深刻指出，“人越是忘記自己，投身于一項(xiàng)超越自我的偉大事業(yè)――他就越有人性，越能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值?！逼髽I(yè)組織每位基層班組員工，不是僅想著打工掙錢，他們也渴望真正融入團(tuán)隊(duì)、融入組織，以強(qiáng)大的組織歸屬感和主人翁精神，在持續(xù)助力組織愿景輝煌實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，充分體現(xiàn)自身存在價(jià)值和人生意義。企業(yè)組織唯有持續(xù)激發(fā)和正確引導(dǎo)各基層班組員工這種與偉大事物（組織愿景）聯(lián)結(jié)、為偉大的組織目標(biāo)（大我）奉獻(xiàn)的內(nèi)在激情和智慧，員工才能有效擺脫小我思維局限和短視行為，以持續(xù)精益貢獻(xiàn)、價(jià)值創(chuàng)新助力人企和諧共贏。
　　工匠文化情懷不是口號(hào)，它存在于企業(yè)組織每位員工心中。長(zhǎng)久以來(lái)，也許正是由于缺乏對(duì)工作質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)一絲不茍、精益求精的工作態(tài)度和文化自覺，才讓我們的個(gè)人成長(zhǎng)之路崎嶇坎坷，組織發(fā)展之途充滿荊棘；這種缺乏也讓持久創(chuàng)新變得異常艱難。
　　讓我們大力弘揚(yáng)“熱愛本職、精益求精；溝通分享、團(tuán)結(jié)協(xié)作；眼觀全局、心系大局”的工匠文化情懷，深耕班組建設(shè)，做實(shí)基礎(chǔ)管理；助力每位班組成員都持續(xù)成長(zhǎng)為創(chuàng)造價(jià)值、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越的專業(yè)化人才；助推企業(yè)組織各基層班組都成長(zhǎng)為擁有強(qiáng)大價(jià)值創(chuàng)造激情活力的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)；如此我們才能夯實(shí)企業(yè)發(fā)展根基、激活組織細(xì)胞活力，并不斷收獲人企共贏、企業(yè)組織科學(xué)可持續(xù)發(fā)展的美好明天與燦爛未來(lái)。

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