自主、熱愛、意義與歸屬 —— 一份好工作的四個要義 —— 關(guān)于“996”工作制引發(fā)的思考

自主、熱愛、意義與歸屬 —— 一份好工作的四個要義
—— 關(guān)于“996”工作制引發(fā)的思考

魯 哲

最近關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)公司“996”工作制在網(wǎng)上吵得如火如荼，所謂“996”就是每天從早上9點一直工作到晚上9點，每周6天工作制。當(dāng)然明白人一眼就能看出來，這種單純強調(diào)工作時長的工作模式是非常辛苦的，不單是辛苦難熬，關(guān)鍵是還不一定能產(chǎn)出企業(yè)組織希望的創(chuàng)新創(chuàng)效價值成果。

管理心理學(xué)上有個名詞叫“輸入偏誤”，也就是說組織管理者往往把員工工作投入時間、精力等“工作輸入”資源，就無意識地等同于創(chuàng)新創(chuàng)效價值成果等“高輸出”。其實只要仔細思考一下就會發(fā)現(xiàn)，這種簡單線性因果觀念是有失偏頗的。工作時間、精力、心血等高輸入，未必會帶來價值貢獻、工作成績、創(chuàng)新創(chuàng)效成果等高輸出。

一來可能是由于有些員工善于鉆組織管理漏洞，您不是強調(diào)工作時間要長嗎？那我就表面裝作非常忙碌的樣子，熬時間、混日子，出工不出力、保持低績效又能奈我何？二來那些認(rèn)真工作的員工，被迫長時間加班工作，可能也容易產(chǎn)生逆反心理，覺得既然大家都混日子、熬時間，那我也就隨大溜熬時間、跟大伙一樣保持低績效、低產(chǎn)出，把時間熬夠就拿錢，你總不能把所有低績效的人都開除了吧。

管理心理學(xué)的自我決定理論認(rèn)為，人類天生有著三種內(nèi)在需求：能力的需求、自主性的需求和歸屬的需求。如果這些需求得到了滿足，我們就會行動積極、工作高效、心情愉悅；而如果這些需求受到阻礙，我們的積極性、工作效率和心情愉悅度就會直線下降。換句話說，人類天生有著自主、獨立、尋求意義感和歸屬感的內(nèi)在動機；如果這個動機被充分釋放出來，人們就能取得更多成就。

從這個角度來說，企業(yè)組織的工作重點，應(yīng)該是營造一個持續(xù)激發(fā)員工自我管理、自我激勵、自我提升、自我歸屬等內(nèi)驅(qū)力的心理環(huán)境，而不是利用組織威權(quán)，逼迫員工長時間996加班熬夜、用命拼業(yè)績、用命換錢。

自主內(nèi)驅(qū)是人的第一驅(qū)動力

從人性上來說，每個人都喜歡生活自主、工作自主，自主內(nèi)驅(qū)是人的天性，是人的第一驅(qū)動力，就連嬰兒都喜歡蹣跚爬行去拿玩具玩，而不是凡事被大人控制。

人通過持續(xù)自主內(nèi)驅(qū)工作，干活才會過腦子，才能有效積累工作經(jīng)驗、提升工作能力和專業(yè)素養(yǎng)，亦才能不斷體會并提升自我效能感、自我控制感，從而對生活工作感受到更大的自我掌控和駕馭感；進而在自主內(nèi)驅(qū)下自覺自愿迸發(fā)持久激情干勁，覺得干活很帶勁、工作很自由，從而做出更大價值貢獻。

而如果消滅人的自主內(nèi)驅(qū)力，利用金錢、職位、制度考核等外部驅(qū)力強迫人們加班工作、熬夜苦拼，那么這種外部驅(qū)力是不會持久的，更不會激發(fā)人們自覺自愿投入心血，做出創(chuàng)新創(chuàng)意價值貢獻。相關(guān)管理學(xué)研究表明，過多的金錢激勵、考核壓力等反而會讓員工的關(guān)注視野狹窄，創(chuàng)新創(chuàng)意缺乏，進而無法產(chǎn)出更好更有創(chuàng)意的工作成果。

比如給予員工掌控自己工作時間的彈性自由，今天心情好干勁充足，哪怕我從上午8點干到晚上10點，那是我愿意，在此過程中我能體會到自我驅(qū)動、自我拼搏奮斗的美好感覺，這種對工作的自主掌控感會讓人上癮。而如果被企業(yè)強制每天加班12個小時，那我相信很多員工估計都瘋了，那種被迫驅(qū)使、被迫“拉磨”的感覺與驢子又有何區(qū)別？只不過是迫于保住飯碗的壓力、不敢反抗而已。但凡有一點點出路或前途，估計恨不能第一時間說“滾蛋吧！”

就這樣，員工強大美好、取之不盡、用之不竭的自主內(nèi)驅(qū)力被企業(yè)強制調(diào)換成了催命符般的外部強制驅(qū)力，由此，自主內(nèi)驅(qū)下的激情干勁也自然變成了外部強制驅(qū)力下的混日子、熬時間、尋找機會立馬走人。

美國管理學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈在《企業(yè)的人性面》一書中分別介紹了Y理論和X理論。Y理論認(rèn)為，對工作感興趣“和玩樂、休息一樣自然”，很多人都善于創(chuàng)造，他們足智多謀，只要賦予他們適當(dāng)?shù)墓ぷ髯灾鳈?quán)，他們就會接受并主動尋求責(zé)任感，并在內(nèi)驅(qū)力的驅(qū)動下爆發(fā)出驚人的創(chuàng)造力。

豐田公司享譽世界的TPS精益生產(chǎn)方式，就是在賦予一線工人充分工作自主權(quán)（活性化原則）的基礎(chǔ)上，持續(xù)激發(fā)出他們自動自發(fā)的工作改進與創(chuàng)新智慧而實現(xiàn)的。美國3M公司允許研發(fā)人員把15%的時間用于感興趣的自主研發(fā)項目，從而催生了無數(shù)獲得巨大商業(yè)成功的創(chuàng)新產(chǎn)品（比如生活中常見的便利貼）。谷歌公司作為高科技互聯(lián)網(wǎng)公司，更是賦予其員工充分的工作自主權(quán)（包括工作時間自主、工作方式有彈性等），由此激發(fā)員工以高度的激情、智慧和自主工作投入，持續(xù)貢獻創(chuàng)造性工作成果，使谷歌在殘酷的互聯(lián)網(wǎng)競爭時代立于不敗之地。

而X理論則認(rèn)為，“大眾皆平庸、下屬盡懶蛋”，所以必須嚴(yán)加鞭策與約束，必須讓他們996、白+黑、連軸轉(zhuǎn)，就像關(guān)在雞窩里的雞一樣被逼不停下蛋，就像被迫拉磨的驢子一樣必須在鞭策下無盡轉(zhuǎn)圈拉磨。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者相信這個錯誤假設(shè)，那么平庸和約束就會成為組織和員工無法逾越的天花板；員工出于自保，在996被迫工作模式下，大概率會選擇混日子和磨洋工，而不是像管理者希望的那樣“用命拼業(yè)績”，從這個意義上來說，這個理論竟然自我實現(xiàn)了。

美國心理學(xué)家肖恩·?？茽栔赋觯骸案械接锌刂聘校械轿覀冊诠ぷ髦泻图彝ブ惺亲约好\的主人，是幸福感和績效的最強大的驅(qū)力之一?！蹦切ぷ鲹碛幸欢刂聘泻驼瓶亓Φ膯T工，更加相信自己就是自我工作績效和創(chuàng)新成果的掌控者和創(chuàng)造者，因此會更加積極主動、自覺自愿付出心血。而正如科學(xué)表明的那樣，當(dāng)我們在自主內(nèi)驅(qū)下，相信自己能做得更好，取得更多成就時，我們才會真的付出心血、取得更多成就，這亦是一種自我實現(xiàn)的預(yù)言。

熱愛源于自主內(nèi)驅(qū)

已故蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯曾說過：“工作將占據(jù)你生命中相當(dāng)大的一部分，從事你認(rèn)為具有非凡意義的工作方能給你帶來真正的滿足感，而從事一份偉大工作的唯一方法，就是去熱愛這份工作?！倍鵁釔壑荒茉从谧灾鲀?nèi)驅(qū)。

如果有人強迫你天天加班，再喜歡的工作你可能都感覺很痛苦、沒意思、沒干勁。而如果你對自己的工作擁有一定的掌控權(quán)，比如工作時間自主、工作方式方法擁有一定彈性空間，那么你自然愿意在工作中付出時間心血，你覺得自己是在自由自在地工作，是在享受工作自由與人生；從而在自我拼搏中感受到工作樂趣、提升專業(yè)素養(yǎng)、培養(yǎng)對工作發(fā)自內(nèi)心的熱愛。

因此，唯有在自主內(nèi)驅(qū)下，才可能充分培養(yǎng)起對工作發(fā)自內(nèi)心的熱愛，你才會自覺自愿在工作中長時間投入時間心血，一點不覺得苦反而覺得樂在其中（就像對待你的某些業(yè)余嗜好一樣），長期堅持自然會取得卓越工作成績，產(chǎn)出豐碩價值成果。

熱愛與意義不可分割，在工作中找不到意義的人，整體生活滿意度會降低三分之一

對工作發(fā)自內(nèi)心的熱愛，甘愿自覺自愿、自動自發(fā)地長期奉獻時間心血，是因為你充分感受到了干工作就像游戲一樣很有趣、很好玩，同時更加充分體悟到了你所干工作的意義和價值，你覺得這樣做是很爽、更很值。干這樣的工作是對自我人生價值的充分踐行，甚至是你活在這世上的本分和天職。

人是物質(zhì)動物，沒錢活不下去；人更是意義動物，無意義地活著、無意義地工作會讓人體會到內(nèi)心巨大的空虛折磨，會讓人喪失干勁激情和創(chuàng)新創(chuàng)意，有時甚至?xí)屓擞X得生不如死。俄羅斯偉大作家陀思妥耶夫斯基曾在某本書中寫到，看守折磨西伯利亞流放囚犯的一種典型方法就是，命令他們每天把水從一個桶倒入另一個桶，這樣毫無意義的工作很容易讓人心理崩潰。管理學(xué)者亦實證研究發(fā)現(xiàn)，同樣是兩組裝配玩具的被試者，一組人裝配好的玩具會被工作人員馬上當(dāng)面拆除，而另一組人裝配玩具則不受干涉，兩組人都是計件取酬，最終試驗結(jié)果表明，盡管工資都一樣，但第一組人放棄得特別快。

管理學(xué)研究表明，在工作中找不到意義的人，整體生活滿意度會降低三分之一。而工作中的意義則主要包括促進自我心理成長、實現(xiàn)自我生命價值，為他人、為組織和社會的福祉做出獨特貢獻等等。偉大哲學(xué)家伯特蘭·羅素深刻指出，人們都有著超越自身利益，勇于為“大我”奉獻的內(nèi)心需要。這種超越小我利益、渴望為大我奉獻的內(nèi)在需要，是人尋求自我人生意義的主要動力之一。比如為家庭、為團隊、為組織、為社會奉獻心血、貢獻價值等等。

反思筆者自己的工作，有時我深刻地感覺自己工作的意義似乎很小，我從事的文字工作除了掙錢養(yǎng)活自己之外，又能給他人帶來多大價值，又能對外界產(chǎn)生多大的積極影響，又能給社會帶來多大福祉？我特別不喜歡只為掙錢而工作，掙錢很重要，但如果只為掙錢，我感覺那樣活著似乎毫無意義。

這種對自我工作意義的反思和追尋，我相信很多人可能都會有。盡管這種反思有時讓我很灰心，讓我覺得自己的工作意義很小很模糊。但更多時候則是激勵我更加努力奮斗，在自己能掌控的范圍內(nèi)、在自己的“影響圈”范圍內(nèi)做出更大貢獻，實現(xiàn)自我工作的更大價值和意義。

實現(xiàn)自我工作價值和意義，離不開歸屬

管理學(xué)大師彼得·德魯克曾深刻指出：“現(xiàn)代企業(yè)組織存在的意義之一就是把平凡人有效組織起來，去成就不平凡的事業(yè)，同時避免了個體原子化的存在。”在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+、中國智造、人工智能等技術(shù)飛速發(fā)展的新時代背景下，個體原子化的存在將越來越難以生存，大多數(shù)人唯有歸屬于某個團隊、某個企業(yè)組織，與廣大同仁結(jié)成命運共同體，才能有更大概率生存下去，才可能擁有在市場風(fēng)浪中競爭搏擊、揚帆遠航的能力。

而這種能力的培養(yǎng)當(dāng)然離不開歸屬，你歸屬于接納你的團隊、歸屬于接納你的企業(yè)組織，你發(fā)自內(nèi)心擁有團隊歸屬感和組織歸屬感。在強大安全的歸屬感下，員工才會產(chǎn)生主人翁精神，才能自覺自愿把企業(yè)組織當(dāng)成大我，在為大我奉獻時間精力、心血智慧中充分體驗自我存在的價值和意義，同時培養(yǎng)對工作的興趣、熱愛、自主、內(nèi)驅(qū)等正面品質(zhì)。

丹麥存在主義哲學(xué)家索倫·克爾凱郭爾指出，如果我們一心追求個人幸福，反而會與幸福擦肩而過……英國哲學(xué)家約翰·斯圖亞特·密爾同樣指出，只顧追求自身幸福是注定會錯失幸福的自私行徑。越是專注與渴望個人幸福，越是無法實現(xiàn)，這是一種自我挫敗的預(yù)言。作為社會存在的獨立個體，我們只有在謀求他人幸福的過程中才能實現(xiàn)自身幸福。

說到底人是社會動物，人無法只為自己活著。人只有通過企業(yè)組織平臺或其他工作方式為他人、為組織、為社會持續(xù)貢獻智慧和心血，才能實現(xiàn)自我價值，也才能收獲真正的人生幸福。

而如果缺乏團隊歸屬感與組織歸屬感，只是為了打工掙錢而工作，那么你在工作中不僅無法體會到幸福美好，可能還會經(jīng)常性地體驗到疏離感、無意義感和無價值感，你覺得自己就是一個掙錢工具、一個辛苦拉磨的驢子而已；如果有可能、有其他出路的話，你肯定會毫無猶豫立刻馬上辭職，從此追尋你的新人生——干一份自主內(nèi)驅(qū)、充滿興趣與熱愛、飽含意義和價值、并擁有強大歸屬感的新工作。

這種內(nèi)心渴望對每位職場人士來說，估計才是最最本源、最最具有強大驅(qū)力的內(nèi)在引擎。而企業(yè)組織如果恰好點燃了員工內(nèi)心迫切追尋自主、熱愛、意義與歸屬的這個強大引擎，那么接下來員工自覺自愿、自動自發(fā)、敬業(yè)熱愛、高效高質(zhì)、專注專業(yè)投入工作，持續(xù)產(chǎn)出創(chuàng)新創(chuàng)意價值成果，助力團隊和組織在新時代背景下科學(xué)持續(xù)發(fā)展，那就是自然而然、水到渠成之事了。

主要參考文獻
［1］（美）丹尼爾·平克，驅(qū)動力［M］.中國人民大學(xué)出版社，2012.
［2］（美）法蘭西斯卡·吉諾，為什么我們的決定常出錯［M］.北京時代華文書局，2015.
［3］（美）埃德加·沙因，沙因組織心理學(xué)［M］.中國人民大學(xué)出版社，2009.
［4］（日）稻盛和夫，活法［M］.東方出版社，2010.

本站聲明:網(wǎng)站內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán),請聯(lián)系我們,我們將及時處理。