用細(xì)心和耐心綻放光彩 ——記中航電測(cè)2018年度優(yōu)秀女工汪婷婷

用細(xì)心和耐心綻放光彩
——記中航電測(cè)2018年度優(yōu)秀女工汪婷婷

王小妮

汪婷婷，中航電測(cè)營(yíng)銷分公司的一名商務(wù)助理，獲得2018年度中航電測(cè)優(yōu)秀女工稱號(hào)。汪婷婷自畢業(yè)后進(jìn)入到中航電測(cè)營(yíng)銷分公司工作至今，在商務(wù)助理這個(gè)崗位上奮斗了9年，在奉獻(xiàn)中尋找著自己的人生價(jià)值。

商務(wù)助理崗位，簡(jiǎn)要描述就是銷售經(jīng)理的好幫手，當(dāng)銷售經(jīng)理在拿到訂單之后，商務(wù)助理就要快速做好銷售訂單的系統(tǒng)錄入、發(fā)貨、結(jié)匯、開(kāi)票，確保準(zhǔn)確、快速、高效地將產(chǎn)品發(fā)送到客戶手中，這就是商務(wù)助理的工作日常。

讓我們用一組數(shù)字來(lái)感性認(rèn)識(shí)一下汪婷婷的工作成績(jī)：2018年，她全年的發(fā)貨量高達(dá)1億多元，發(fā)貨區(qū)域不僅包括中國(guó)，還遍及到美洲、東南亞等國(guó)家。中航電測(cè)的產(chǎn)品單價(jià)從幾元到幾千元不等，1億多元的發(fā)貨量，從中不難看出發(fā)貨量之大、任務(wù)之繁重。

談及對(duì)自身工作的感受時(shí)，汪婷婷很謙和地說(shuō)：“就是要特別細(xì)心，有耐心?！?汪婷婷的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，她話不多人很低調(diào)，性格隨和，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)很細(xì)心，是國(guó)際貿(mào)易商務(wù)助理的權(quán)威之一。汪婷婷的同事贊嘆說(shuō)，她學(xué)習(xí)力強(qiáng)，對(duì)新生事物的接受速度快，加之懂英文，能直接看懂國(guó)外客戶和業(yè)務(wù)員的郵件、可以利用英文網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)貨物查詢、填寫(xiě)英文單據(jù)等，具有獨(dú)特的工作優(yōu)勢(shì)。

在她們平淡無(wú)奇的話語(yǔ)背后，我們深深感受到平凡崗位見(jiàn)真章背后的那份默默無(wú)聞和兢兢業(yè)業(yè)！

汪婷婷從來(lái)都是干得多、說(shuō)的少。剛開(kāi)始走上工作崗位的汪婷婷，工作中虛心向老師傅學(xué)習(xí)請(qǐng)教的同時(shí)，購(gòu)買了《國(guó)際貿(mào)易》、《合同管理》等相關(guān)書(shū)籍進(jìn)行自學(xué)，成長(zhǎng)迅速，很快就能獨(dú)當(dāng)一面了。現(xiàn)在，作為一名資深的國(guó)際貿(mào)易商務(wù)助理，她不僅對(duì)業(yè)務(wù)流程和工作關(guān)鍵點(diǎn)熟知，更可以對(duì)不同客戶的個(gè)性化需求巧妙化解難度，做好與計(jì)劃員、生產(chǎn)單位的溝通協(xié)調(diào)，滿足客戶需求。

她每次收到銷售經(jīng)理訂單時(shí)，都會(huì)在第一時(shí)間及時(shí)核準(zhǔn)、梳理、記錄及傳送資料。產(chǎn)品訂單的信息錄入、落實(shí)交付周期、產(chǎn)品入庫(kù)，通知發(fā)貨、選擇運(yùn)輸方式、包裝運(yùn)輸、結(jié)匯、開(kāi)票等，這些不斷重復(fù)的工作事項(xiàng)，對(duì)所涵蓋的產(chǎn)品信息、數(shù)量、時(shí)間節(jié)點(diǎn)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性要求極高，但在她的科學(xué)統(tǒng)籌下卻有條不紊。關(guān)注、維護(hù)與合作伙伴間的良好關(guān)系，一人跟單到底，保證了客戶訂單流轉(zhuǎn)的準(zhǔn)確、完整、及時(shí)，把合同執(zhí)行到完美，這是她工作的最大樂(lè)趣。為了保證在第一時(shí)間將產(chǎn)品發(fā)出，加班加點(diǎn)是常事，目的只有一個(gè)，就是為了產(chǎn)品在自己手中流轉(zhuǎn)的時(shí)間最短。

汪婷婷的工作準(zhǔn)則就是追求一次做好做到位。她所負(fù)責(zé)的公司某戰(zhàn)略客戶是一家國(guó)際知名的跨國(guó)企業(yè)，業(yè)務(wù)遍布全球。一次，客戶發(fā)出的一個(gè)訂單，在發(fā)貨要求上標(biāo)注同時(shí)發(fā)往全球的8個(gè)不同國(guó)家。面對(duì)幾十種產(chǎn)品型號(hào)的種類繁瑣，形狀各異，海運(yùn)、國(guó)際航空快運(yùn)等運(yùn)輸要求和方式不盡相同?？此葡嗤牧慵s在用途上存在著巨大差異，下單和取貨、發(fā)貨過(guò)程極易出現(xiàn)偏差。汪婷婷不僅要認(rèn)真細(xì)心，還要耐心地做好備貨、復(fù)驗(yàn)，精準(zhǔn)核對(duì)運(yùn)單號(hào)，做好箱單和發(fā)貨，并條理清晰地向客戶、進(jìn)出口部門(mén)、銷售經(jīng)理等相關(guān)方傳遞貨品信息。同時(shí)，在貨品發(fā)運(yùn)中，她充分調(diào)配資源，力保同批次貨物及時(shí)準(zhǔn)確完整發(fā)出，既能保證對(duì)方客戶收貨的完整性，又降低了公司運(yùn)輸費(fèi)用。

汪婷婷在同事眼中總是不疾不徐，溫和友善，身材嬌小卻很有擔(dān)當(dāng)。國(guó)際貿(mào)易商務(wù)助理每個(gè)月里最繁忙、也是難度最大的。工作時(shí)間一般集中在月底發(fā)貨和開(kāi)票時(shí)間段里，因?yàn)橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)的特殊性，經(jīng)常要等結(jié)匯完成后才能開(kāi)票。對(duì)賬、開(kāi)票說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單無(wú)常，但是多品種、多型號(hào)的產(chǎn)品，沒(méi)有細(xì)致的工作作風(fēng)、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，是很難做好的。汪婷婷笑說(shuō)，這都是匯率惹的禍！面對(duì)別人感覺(jué)既痛苦又抓狂的開(kāi)票和對(duì)賬問(wèn)題，她卻不溫不火，井井有條，因?yàn)檫@份服務(wù)全球客戶的成就感讓她自豪并充滿了使命感。

九年的商務(wù)助理工作，沉淀的是時(shí)光，驚艷的是歲月，青春并不需要誰(shuí)的答案。汪婷婷始終堅(jiān)守自己的人生信條“不與平凡為敵，不和平庸為伍”，從當(dāng)初婷婷玉立的小姑娘已成為如今的優(yōu)秀女工，她用細(xì)心、耐心堅(jiān)守著自己平凡卻又不平凡的崗位，為中航電測(cè)樹(shù)立著良好的口碑與信譽(yù)，書(shū)寫(xiě)著女性豐盈而又精彩的人生。

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