林小燕和光陰的故事
——記中航電測優(yōu)秀共產(chǎn)黨員林小燕

王小妮

2008年，“陜西省青年突擊手”；2009年、2011年，“中航電測勞動模范”；2010年，“中航工業(yè)銷售精英獎(jiǎng)”；2017年，“中航電測優(yōu)秀管理者”；2015年、2019年，“中航電測優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。 林小燕，中航電測營銷分公司國際貿(mào)易部部長，近年來殊榮不斷。

“春天的花開秋天的風(fēng)以及冬天的落陽，揮別的青春年少的我，曾經(jīng)無知的這么想；風(fēng)車在四季輪回的歌里，它天天地流轉(zhuǎn)……”林小燕非常喜歡《光陰的故事》，她覺得這首歌曲就像一面深邃的風(fēng)景，總讓她能夠汲取執(zhí)著的力量，激勵(lì)自己不負(fù)年華砥礪前行！

初為營銷新兵的她

2010年，印度。那日，緊張忙碌的國際市場走訪和溝通洽談順利結(jié)束，終于可以歇口氣了。來到餐廳，落座后的客戶和隨同出訪的公司領(lǐng)導(dǎo)再一次發(fā)現(xiàn)，工作素來認(rèn)真細(xì)致的小林同志，怎么這次出差一到吃飯的時(shí)候，人就不知去哪了？出于商務(wù)禮儀，他們的臉上閃現(xiàn)出一絲不悅：“小林呢？”領(lǐng)導(dǎo)終于開口追問了，隨行的同事見“隱瞞”不下去了，只能弱弱地說到，“她去吸奶了，馬上就回來。”

那時(shí)，林小燕的孩子出生才五個(gè)月，還在哺乳期間，她克服自身困難，放下心頭的不舍和掛念，毅然出訪國外市場，一去就是近一個(gè)月。

印度市場是中航電測重點(diǎn)開發(fā)的國際市場，該市場由于不受國際認(rèn)證門檻的限制，市場競爭異常激烈。中航電測的產(chǎn)品在質(zhì)量和技術(shù)性能上與高端市場產(chǎn)品尚有差距，產(chǎn)品價(jià)格和低端市場產(chǎn)品比也沒有優(yōu)勢，如何開拓成為橫亙在她面前的一道難題。她馬不停蹄地開展以色列的市場調(diào)研工作，對客戶逐一走訪，深入了解客戶的產(chǎn)品需求以及對公司產(chǎn)品的認(rèn)知度，入微入理地積極推薦公司產(chǎn)品的性價(jià)比綜合優(yōu)勢。心細(xì)如絲、敏銳的市場洞察力，良好的親和力，及時(shí)有效的跟進(jìn)客戶需求，真誠為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值，林小燕用智慧和毅力努力尋找市場縫隙，客戶開始嘗試購買公司產(chǎn)品使用。林小燕以此為突破口迅速在印度、以色列等國家的新興市場打開了局面，2010年新增客戶20多家，開發(fā)增長率增幅很高，徹底改寫了公司開發(fā)該市場收效甚微的被動局面。

做為銷售精英的她

2014年，中印關(guān)系極度緊張。外交部多次提醒出國人員注意在印的安全情況，建議我國人員減少對印的拜訪。那時(shí)，正值中航電測某國際市場的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)入到了談判關(guān)鍵期，客戶迫切需要業(yè)務(wù)代表能夠帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)來訪并做深入交流?？紤]到時(shí)局不穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)情況，林小燕也一度想暫停走訪，盡量采取與客戶召開電話會議的形式開展業(yè)務(wù)，但多次的口頭溝通并不能突破技術(shù)問題，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展緩慢。待中印關(guān)系在10月份稍微緩解后，她便立刻和公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)于11月份立即趕赴印度市場，深入市場腹地，了解項(xiàng)目進(jìn)展，期間因?yàn)橛《戎囟褥F霾再加上飲食習(xí)慣問題，林小燕一度重感冒高燒39度，盡管如此，她也未曾放棄過任何一場技術(shù)溝通或商務(wù)談判，保證了項(xiàng)目進(jìn)展順利。

成為國貿(mào)部長的她

2018年的國際市場形勢不容樂觀，受中美貿(mào)易摩擦的影響，美國針對中國出口產(chǎn)品增加25%關(guān)稅，公司所有產(chǎn)品均在本次加稅范圍內(nèi)，直接影響到公司利潤。作為國際貿(mào)易部長的林小燕，在管理方面不斷提高自身管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。她通過電話會議、郵件等，一方面與北美地區(qū)海外分公司、主要客戶做好溝通協(xié)調(diào)工作，另一方面帶領(lǐng)全部門業(yè)務(wù)經(jīng)理，大力開發(fā)歐洲、印巴非、南美等地區(qū)，統(tǒng)籌監(jiān)管公司各項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目，以市場的多點(diǎn)開花將市場風(fēng)險(xiǎn)降到最低，推動全年國際市場營銷任務(wù)的完成。

在帶隊(duì)伍方面，她勇于發(fā)揮表率作用。中航電測國際貿(mào)易部是一個(gè)僅有13人的團(tuán)隊(duì)，且員工多為80后。面對公司國際市場開拓的“走出去”策略，就意味著要克服國際局勢動蕩、遙遠(yuǎn)而陌生的人文環(huán)境、語言溝通障礙、飲食不適、時(shí)差折磨、長途飛行等困難，團(tuán)隊(duì)成員會存在一些畏懼心理和情緒。她積極從自己在國際走訪的市場調(diào)研、營銷技巧、出國行程的規(guī)劃和準(zhǔn)備等方面摸索總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，言傳身教。在她的身先士卒和帶隊(duì)出訪下，國際貿(mào)易部堅(jiān)持每年度的國際市場走訪?！暗絿H市場一線去”，漸漸成為大家開展工作的主動需求。每年末，部門都會提前制定好來年的出國走訪計(jì)劃，逐步實(shí)現(xiàn)全球市場無死角、重點(diǎn)國家和區(qū)域繼續(xù)加大走訪深度。國貿(mào)部的銷售隊(duì)伍在得到了鍛煉同時(shí)，對客戶和市場也有了更深了解，激發(fā)出的所向披靡的斗志極大地促進(jìn)了公司國際貿(mào)易額的連年增長。

對于從事國際貿(mào)易工作十幾年的林小燕而言，她深諳國際市場的風(fēng)云變幻和市場機(jī)遇的稍縱即逝，即便榮譽(yù)加身也不敢有絲毫懈怠。

她覺得中航電測的國際貿(mào)易正值“風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí)”，她將用知行合一的篤定帶領(lǐng)著國際貿(mào)易團(tuán)隊(duì)開拓更廣闊的未來，續(xù)寫光陰的故事。

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