北京市計量院新客服大廳正式投入運營

北京市計量院新客服大廳正式投入運營

2020年1月3日，北京市計量院市場部客服中心原送檢大廳完成搬遷工作，新客服大廳正式投入運營。

客服中心秉持“客戶為本”的服務(wù)理念，滿足客戶多樣化的業(yè)務(wù)需求。服務(wù)區(qū)域設(shè)置為：2個送檢業(yè)務(wù)受理窗口、2個取檢業(yè)務(wù)受理窗口、4個送取檢業(yè)務(wù)受理窗口和3個財務(wù)收費窗口。同時，客戶座椅數(shù)量新增67%，提升客戶等待舒適度。全自動傳送帶、智能叫號系統(tǒng)、高清液晶大屏等設(shè)備一經(jīng)啟用，便受到客戶的一致好評，極大提升客戶的體驗感和滿意度。

北京市計量院市場部全體工作人員將加強綜合統(tǒng)籌、調(diào)動一切力量做好服務(wù)工作，確保新大廳的高效運轉(zhuǎn)。

（北京市計量院 邢雪東）

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