主動適應(yīng)新常態(tài) 盡心用心高效協(xié)同

主動適應(yīng)新常態(tài) 盡心用心高效協(xié)同

黨建鋒

　　 在中航電測成功實施組織變革，形成“1+9”（ 1個總部、9個業(yè)務(wù)單元，包括3個控股子公司、2個分公司和4個事業(yè)部）扁平化的組織架構(gòu)過程中，中航電測董事長康學(xué)軍曾深刻指出，“要特別重視員工正確思維模式的塑造。員工思維模式要與公司核心價值理念保持一致，才能避免內(nèi)耗，齊心協(xié)力高效創(chuàng)造價值?！痹诋?dāng)前中航電測集團(tuán)化管控新常態(tài)下，我們不僅要求員工主動適應(yīng)工作新常態(tài)，立足崗位盡力、盡責(zé)，更加要求全員全心全意盡心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作合力共進(jìn)，才能不斷協(xié)同高效創(chuàng)造價值，助力各業(yè)務(wù)單元及中航電測集團(tuán)化發(fā)展興旺。

　　 盡力工作是自我設(shè)限
　　 大部分努力上進(jìn)的員工工作態(tài)度一般分三種，盡力、盡責(zé)與盡心，態(tài)度影響工作行為，工作行為決定價值貢獻(xiàn)。當(dāng)上級交代任務(wù)時，如果員工回答“我盡力而為”，作為上級心可就懸著了。員工說盡力而為的潛臺詞極有可能是如果任務(wù)完不成那肯定不是我的責(zé)任，是其他同事不配合、是領(lǐng)導(dǎo)指揮不當(dāng)、是資源配置不到位，反正我是盡力了，跟我沒關(guān)系。盡力工作看似敬業(yè)務(wù)實，其實是一種極為主觀的工作態(tài)度，在工作上盡沒盡力，盡了多大力，如何盡力的，只有員工自己最清楚。出于大部分人都有的“自我服務(wù)偏見”心理，人都會從維護(hù)自尊和有利于自我利益的角度來看待環(huán)境和解釋事件。即使員工主觀上認(rèn)為自己真的盡力工作了，而從客觀標(biāo)準(zhǔn)來看，盡力的工作成效是否達(dá)到了組織要求，盡力的工作方式是否妨礙了團(tuán)隊協(xié)作，還只是凸顯了個人英雄主義；盡力的“力”是否還有提升空間，還是員工自我懈怠故意保持低能力，來為自己完不成任務(wù)、不想承擔(dān)過多責(zé)任找借口。所以說，盡力而為的主觀工作態(tài)度，在實際工作中行不通。

　　 盡責(zé)工作是基本要求
　　 那么盡責(zé)呢？立足崗位要求盡責(zé)工作，是對組織個體的基本要求。那么光履職盡責(zé)就夠了嗎，基本要求并不等于全部要求。從員工角度來說，我拿一份薪水，盡一份崗位責(zé)任，公平合理；但從組織發(fā)展來看，過度強(qiáng)調(diào)員工崗位盡責(zé)，極有可能引發(fā)員工自我防衛(wèi)心理，弱化團(tuán)隊協(xié)作、增加各層級“部門墻”等組織溝通障礙。組織基于員工崗位履職、部門及業(yè)務(wù)單元職責(zé)定位的職責(zé)分工管理，本意是通過清晰的職責(zé)劃分來督促部門及業(yè)務(wù)單元、員工個體等履職踐責(zé)、最大化避免推諉扯皮、責(zé)任不清的灰色模糊地帶。但過于強(qiáng)調(diào)清晰的職責(zé)劃分和基于個人或部門責(zé)任導(dǎo)向的管理方式，可能導(dǎo)致員工（及部門）自我防衛(wèi)心理增加，團(tuán)隊協(xié)作及組織溝通意識淡漠，“各家自掃門前雪，莫管他人瓦上霜”。如此局面只會在組織層面增加無數(shù)厚厚的部門墻，部門內(nèi)部員工之間也會以自我防衛(wèi)心理只關(guān)注崗位職責(zé)一點(diǎn)而不及其余，組織變成了無數(shù)看似努力盡責(zé)的“碎片”，但組織整體運(yùn)營效果、組織整體利益卻鮮有人顧及。

　　 盡心用心才能人企共贏
　　 而盡心工作呢？北宋歐陽修有言：“萬事以心為本。未有心至，而力不能至者?！比A為總裁任正非深刻指出，“你要想成為高級干部就得盡心。全心全意與努力是兩個概念，盡心做事與盡力做事是兩個根本性的概念，思想上艱苦奮斗就是盡心。盡力不是好干部，是中低層干部，盡心才是好干部?！?在當(dāng)前中航電測集團(tuán)化管控新常態(tài)下，不管是干部還是員工都要盡心做事，盡心一方面是強(qiáng)調(diào)全心全意以組織發(fā)展最優(yōu)化為理念干好本職工作，破除自我中心和部門本位主義等狹隘思想，大力倡導(dǎo)團(tuán)隊協(xié)作、跨部門協(xié)同意識和組織公民行為等。有些問題即使不是你的職責(zé)范圍，你發(fā)現(xiàn)了也有責(zé)任心和內(nèi)驅(qū)力去處理、去提醒其他團(tuán)隊成員注意或向上級及時反饋；換句話說，盡心工作要求你有十足的主人翁精神和組織歸屬感，在家怎么干在單位還怎么干，思想上不偷懶懈怠，既干好本分又顧全大局。盡心的另一方面是結(jié)果導(dǎo)向，企業(yè)不同于家庭的地方是它永遠(yuǎn)是功利組織，要時刻憑結(jié)果和績效說話，光思想上、行動上盡心用心還不夠，還必須要在結(jié)果中體現(xiàn)出來。不管是團(tuán)隊還是個人，都要對自己的工作結(jié)果和工作質(zhì)量負(fù)責(zé)?！皼]有功勞有苦勞”“無過即是功”等這樣的觀念不是盡心的表現(xiàn)。思想、行動上盡心工作不是取得好成績的充分條件，但絕對是必要條件。思想上高度重視，行動上團(tuán)結(jié)實干，你才會主動學(xué)習(xí)掌握干好工作所需的知識儲備、專業(yè)技能和正確的方法論等，如此取得成果豈不是水到渠成？
　　 “盡力而為”是自我設(shè)限，履職盡責(zé)是基本要求，盡心用心才能真正干好工作。唯有中航電測公司全員不斷增強(qiáng)全心全意盡心工作的正確思維模式，同時有著對工作結(jié)果高度負(fù)責(zé)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識，主動學(xué)習(xí)掌握干好工作所需的知識儲備、專業(yè)技能和方法論等；破除自我中心和各層級本位主義，聚焦中航電測集團(tuán)化發(fā)展最優(yōu)化，我們才能擁有人企共贏的和諧明天與光輝未來。

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