超越個體認知局限 激發(fā)向上向善力量 —— 持續(xù)助推企業(yè)組織“十四五”高質(zhì)量發(fā)展

超越個體認知局限 激發(fā)向上向善力量
—— 持續(xù)助推企業(yè)組織“十四五”高質(zhì)量發(fā)展

黨建鋒

作為企業(yè)組織之一員，尤其是青年員工，在日常工作中，我們往往期望單純依靠自身強大的意志力認知資源，以及個體有限的知識理論和專業(yè)素養(yǎng)等技能資源，就能夠?qū)Ｗ⑼度牍ぷ?、?zhàn)勝各種困難挑戰(zhàn)，順利取得工作成果，但實際上卻常常事與愿違。

我們通常會發(fā)現(xiàn)，人的情緒感受及意志力本身都會隨著自我內(nèi)外在環(huán)境的變化而持續(xù)動態(tài)變化。有時自己精力充沛、情緒飽滿時往往意志力堅定，能夠?qū)Ｗ⒏咝度牍ぷ?；而有時當(dāng)我們情緒消沉、精神懈怠時，自身意志力仿佛也變得軟弱，對待工作可能就會消極懈怠、渾渾噩噩。更別提我們自身有限的工作技能資源，很多時候并不足以成功應(yīng)對各種非確定性的、非預(yù)期的艱巨煩難的工作挑戰(zhàn)與問題。

事實上，管理心理學(xué)研究表明，人的意志力是一種非常有限的認知資源，如果頻繁調(diào)用自身意志力，它就會在短時間內(nèi)陷入枯竭，只有適當(dāng)休息才能得到恢復(fù)。而要真正干好工作，光靠自身有限的意志力投入與有限的個人工作技能顯然是遠遠不夠的。我們必須超越自我意志力與知識技能的個體局限，懂得充分利用工作環(huán)境、行為習(xí)慣及伙伴團隊的綜合力量，統(tǒng)合綜效，才能助推我們專注投入、敬業(yè)務(wù)實、團結(jié)奮進、創(chuàng)造價值、推動發(fā)展。

充分利用工作環(huán)境的場域力量，超越自我意志力局限

在日常工作中，我們可能都會有這樣的體會，在辦公室大家一起加班投入工作，干勁非常充沛；而如果自己一個人加班或把工作帶回家再干，無形中好像就沒有那么強烈的干勁了，這是因為環(huán)境場域的無形力量對我們產(chǎn)生了影響。

眾所周知，人是環(huán)境的產(chǎn)物。工作環(huán)境的軟硬件設(shè)施設(shè)備、以及大家共同營造的努力工作的工作氛圍及文化氛圍，都會對身處其中的我們產(chǎn)生強大影響。比如看到團隊伙伴們都坐在工位上認真投入工作，這種良性激勵的工作氛圍，無形中也會帶動我們挺直腰板、盯緊電腦、專注工作。而如果我們在家工作或一個人加班時，那么這些激勵自身的外部環(huán)境線索就會比較缺乏，尤其是家庭環(huán)境那種輕松休息的氛圍，無形中只會影響我們在很大概率上選擇放松玩樂。正如著名管理學(xué)者奇普·希思在《瞬變》一書中所深刻指出的，要想瞬間改變自己，就要懂得善用環(huán)境的激勵力量，很多時候環(huán)境對我們的無形影響，要比我們所能覺察到的大很多。

當(dāng)然，人不只是被動適應(yīng)環(huán)境的產(chǎn)物，同時也有著非常強大的改造環(huán)境的主觀能動性。由于人本身就是環(huán)境的有機組成部分，并且可以說是環(huán)境中的最大變量，因此我們完全可以選擇主動適應(yīng)環(huán)境，也可以通過自身作為積極改造環(huán)境。

比如我們認真投入工作，那么無形中就對整個工作環(huán)境積極奮進文化氛圍的營造和構(gòu)建，貢獻了正能量。而如果我們總喜歡以人生抱怨者等弱勢身份自居，整天抱怨環(huán)境、埋怨領(lǐng)導(dǎo)及團隊伙伴等，那么此種做法不僅無法改善優(yōu)化工作環(huán)境，而且無形中還會給其他同事造成消極影響，當(dāng)然也會自我斷送自身職業(yè)發(fā)展前景。

偉大的存在主義哲學(xué)家、心理學(xué)家維克多·弗蘭克爾曾深刻指出，我們對于工作及生活環(huán)境可以有三種選擇，即創(chuàng)造價值、體驗價值和形成態(tài)度價值。創(chuàng)造價值就是立足崗位兢兢業(yè)業(yè)投入工作、持續(xù)產(chǎn)出崗位價值及創(chuàng)新增值價值；而體驗價值就是懂得欣賞、尊重自身及團隊伙伴產(chǎn)出的工作成果及價值貢獻。而態(tài)度價值則指，無論當(dāng)前工作環(huán)境多么不理想、有著諸多不如意等等，我們實際上任何時候都有選擇自身內(nèi)在工作態(tài)度的終極自由。

比如我們可以放縱自己找借口、找理由埋怨領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)備他人而自己卻不努力工作、逃避責(zé)任、萎靡懈??；或者我們完全可以做出相反的選擇，努力承擔(dān)起自身崗位職責(zé)，不找任何外部理由和借口，兢兢業(yè)業(yè)敬業(yè)擔(dān)當(dāng)把自身工作干到最好，同時力所能及時為周圍同事及他人提供積極幫助。如此一來，我們的持續(xù)積極作為不僅會改善優(yōu)化自身境遇，也會在無形中為良好和諧、團結(jié)奮進、向上向善的工作環(huán)境氛圍的構(gòu)建，持續(xù)貢獻正能量。

充分激發(fā)自身積極行動力量，超越自我意志力認知資源及個體技能資源局限

我們面對日常工作環(huán)境所采取的創(chuàng)造價值、體驗價值及態(tài)度價值的三種選擇，本質(zhì)上都依賴于自身的積極行動。如果我們不采取行動，只是坐在那里空想，守株待兔、不思進取，那么一切都不會發(fā)生改變，更確切地說隨著時間推移，一切只會變得更糟。

很多時候，我們受限于自身非常有限的意志力認知資源及個體有限的知識技能資源局限，仿佛覺得我們唯有掌握堅定強大的意志力及取之不盡的知識技能資源，才能持續(xù)專注投入工作，才能高效高質(zhì)解決各種工作難題挑戰(zhàn)，才能去創(chuàng)造價值、體驗價值和形成積極進取的態(tài)度價值。而一旦隨著日復(fù)一日繁瑣艱辛工作挑戰(zhàn)與問題考驗的來臨，我們自身的有限意志力很快耗竭，我們掌握的有限的知識技能仿佛也不足以應(yīng)對煩難工作挑戰(zhàn)，如此一來我們好像只能選擇混日子、磨洋工。實際上這種過度依賴自身有限意志力及有限知識技能的工作方式方法是錯誤偏頗的。

比起當(dāng)前我們自身有限的意志力認知資源及有限技能資源局限，任何時候我們選擇積極行動的自由則是不受限制和約束的。稍微有工作經(jīng)驗的人可能都會有這樣的心得體會，很多時候我們早起上班精神懈怠、渾渾噩噩，但只要勉強自己堅持投入工作，十分鐘、半小時之后，剛才還渾渾噩噩、情緒懈怠，但隨著持續(xù)積極行動，我們內(nèi)心的激情干勁從而得到激發(fā)，情緒重新變得高昂飽滿、干勁充沛果決，一口氣干到下班一點也不覺得累。之所以出現(xiàn)這種情況就是因為，每個人的情緒、想法、感受及行動其實是一個無限循環(huán)鏈條，而要驅(qū)使這個鏈條產(chǎn)生良性運動，就只有首先激發(fā)積極行動，才能進而帶動情緒、想法及感受的積極優(yōu)化改變，產(chǎn)生良性循環(huán)，這是一條心理學(xué)鐵律。

日本著名作家、馬拉松運動愛好者村上春樹曾說過，“當(dāng)你不想跑時，穿上鞋開始跑，才是真正的跑者?！蓖瑯拥牡览恚?dāng)你意志力堅定、精力充沛時專注投入工作，算不上真正熱愛工作；而只有當(dāng)你情緒不高、精力不足、感覺自身意志力萎靡不振時，還能堅持激勵自身積極行動起來，驅(qū)動行動、情緒及想法鏈條的良性循環(huán)，才算是真正熱愛工作。

同時，當(dāng)你的持續(xù)積極行動、持續(xù)投入工作的行為養(yǎng)成習(xí)慣之后，那種對自我意志力有限認知資源的過度依賴，才能得到真正有效克服。彼時，每天專注高效、敬業(yè)務(wù)實開展工作，幾乎成了你的一種本能，不這么做反而不舒服、不自然。在這種持續(xù)專注、高質(zhì)高效投入工作的良好習(xí)慣加持下，我們就會加快成長進步，細心掌握豐富完善的工作技能，逐漸積累積淀起豐厚扎實的專業(yè)素養(yǎng)，從而促進自身更加游刃有余應(yīng)對接下來的工作艱巨挑戰(zhàn)與困難任務(wù)。

善用團隊伙伴等他人力量，超越自身工作盲區(qū)及思維盲點局限

在日常工作中，無論是我們主動適應(yīng)工作環(huán)境、還是采取持續(xù)積極行動投入崗位工作，都離不開領(lǐng)導(dǎo)、團隊伙伴等他人的指導(dǎo)、影響和幫助。領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶等他人不僅是我們開展工作不可或缺的資源和助力，更是不懈激發(fā)我們持續(xù)積極行動、不懈成長進步的外部動力源泉。

社會心理學(xué)研究表明，單純他人在場，就能夠提高我們的熟練生產(chǎn)操作工作效率，這種情況就被稱為“社會助長”效應(yīng)。而如果是難度較大的創(chuàng)新工作，單純他人在場，雖然起不到相應(yīng)的促進作用，但如果他人不僅單純在場、而且還積極主動為創(chuàng)新創(chuàng)效工作開展提供支持、幫助，則會起到積極促進作用。

非洲有句諺語，“如果想要走得快，那就一個人走；如果想要走得遠，那就大家一起走?！蔽覀兠總€人開展日常工作及創(chuàng)新工作等，不可避免會存在工作盲區(qū)及思維盲點，就像我們單憑自身力量無法看到自己的后腦勺一樣；而借助領(lǐng)導(dǎo)、同事的外部客觀視角及他人的協(xié)同幫助力量，則能有效助力我們及時發(fā)現(xiàn)工作失誤及洞察思維盲點，有的放矢彌補工作缺陷及糾正問題，更加高效高質(zhì)、創(chuàng)新創(chuàng)效開展工作。

一方面，領(lǐng)導(dǎo)、同事的存在可以幫助我們改進工作缺點問題、獲得嶄新的思維啟迪、創(chuàng)新工作方式方法，另一方面領(lǐng)導(dǎo)、同事也是我們身邊的鮮活生動榜樣和敬業(yè)務(wù)實標(biāo)桿。我們要抱著“三人行，必有我?guī)熝伞钡牧己眯膽B(tài)，敞開心扉積極主動學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的工作優(yōu)勢特長，促進自身成長進步；而如果領(lǐng)導(dǎo)、同事出現(xiàn)工作失誤或問題，我們也要及時善意提供建設(shè)性的反饋意見和建議，從而互幫互助、共同成長進步。

第三方面，領(lǐng)導(dǎo)、同事的存在也是我們每位員工的團隊歸屬感及組織命運共同體感覺的核心來源。正如著名管理學(xué)家肖恩·?？藸栐凇犊鞓犯偁幜Α芬粫兴裕昂芏鄷r候我們熱愛工作，對團隊及企業(yè)組織充滿歸屬感，是因為我們喜歡與我們一起工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事等團隊伙伴……畢竟我們每天上班打交道的都是身邊伙伴，而非抽象的企業(yè)整體。”

眾所周知，我們每個人天生都是社會動物，對團隊歸屬感及組織命運共同體感覺有著天然的渴求和向往。著名學(xué)者、心理學(xué)家阿爾弗雷德·阿德勒先生指出，實際上，我們每個人都在追求自我優(yōu)越感與渴望“共同體感覺”之間尋找動態(tài)平衡。一方面我們渴望通過努力工作、創(chuàng)造價值、成長進步從而贏得競爭、超越他人、獲得領(lǐng)導(dǎo)欣賞與組織認可；另一方面我們也更加渴望融入團隊互幫互助、融入企業(yè)組織共榮共贏，成為企業(yè)大家庭的忠誠一員，獲得及體驗美好珍貴的團隊歸屬感與企業(yè)組織命運共同體感覺。

這種情況就要求我們一方面立足崗位努力工作、創(chuàng)造價值、向上向善，不懈創(chuàng)造崗位價值與創(chuàng)新創(chuàng)效增值價值；另一方面我們一個人成長進步不算好，只有在自身崗位履職、成長進步基礎(chǔ)上，還能夠協(xié)同幫助其他團隊伙伴共同成長，大家一起發(fā)展進步才是真的好。如此一來我們就可以在追求個人成長進步與獲得團隊歸屬感與組織命運共同體感覺之間建立良好動態(tài)平衡，既促進自身成長進步，又助推團隊伙伴及企業(yè)組織整體成長發(fā)展、和諧共贏！

總之，作為企業(yè)組織之一員，我們在日常工作開展中，要明白光靠自身有限的意志力認知資源、以及單單依靠自身有限的工作能力及專業(yè)素養(yǎng)等技能資源局限，光靠單打獨斗其實無法真正干好工作。在當(dāng)前企業(yè)組織深入貫徹新發(fā)展理念、渴望獲得高質(zhì)量發(fā)展的新時代背景下，作為企業(yè)組織每位員工個體來說，我們要懂得超越自身意志力認知資源局限和個人工作技能及專業(yè)素養(yǎng)等知識資源局限，學(xué)會科學(xué)充分利用工作環(huán)境、積極行動及團隊伙伴的力量，統(tǒng)合綜效、互幫互助、?哿ν?心、團結(jié)奮進，從而才能持續(xù)推動企業(yè)組織“十四五”高質(zhì)量發(fā)展！

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